Réagir face aux critiques au travail, ce n'est pas toujours facile avouons le .
Pourquoi ? Et bien parce cela a tendance à faire baisser notre confiance en nous.
Pourtant, lorsque ces critiques sont factualisées, elle peuvent nous aider à progresser (voir un de mes précédents posts pour réussir à faire une critique constructive).
En revanche, une critique, même formulée sous le coup de la colère, ne doit pas être personnelle.
Si c'est le cas, quelques conseils pour réagir au mieux :
Laisser votre interlocuteur aller au bout de sa colère s'il en a, sans intervenir Puisque lorsqu'il a fini, faites lui comprendre que vous avez entendu Enfin, formuler clairement et calmement que sa critique peut porter sur votre travail, pas sur votre personne
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