Lors de mes échanges avec des managers, un sujet revient souvent sur la table : la gestion du changement.
On me dit fréquemment que c'est compliqué, surtout dans les entreprises où les habitudes sont bien ancrées.
On me parle de résistance, de manque de temps, ou encore de manque de ressources…
Oui, ces obstacles sont réels... mais il ne faudrait pas que cela nous fasse perdre de vue l'essentiel ! Une multitude d'études sur la conduite du changement montrent qu'il y a deux leviers majeurs pour réussir :
1️⃣ l'implication des collaborateurs dès le début du processus
2️⃣ une communication claire et continue
Le professeur John P. Kotter, spécialiste de la gestion du changement, a montré que les entreprises échouent souvent non pas à cause d'un manque de stratégie, mais à cause d'un manque d'engagement et de communication.
Comprendre les préoccupations de ses équipes, les associer aux décisions, et leur expliquer le pourquoi du changement, est essentiel pour réduire les résistances. Cela demande du temps, mais c'est un investissement incontournable pour transformer une organisation avec succès.
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